Conditions générales de vente

Dernière date de mise à jour : 16/11/2025

1/ Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société SAS GO MAGIC (ci-après, “Magic Makers”) et le client. Toute inscription et recours aux prestations délivrées par Magic Makers implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente qui prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Magic Makers.

2/ Services

Les prestations sont délivrées sous la forme d’ateliers, impliquant notamment l’usage d’ordinateurs, l’accès et l’utilisation d’internet sous la supervision des intervenants, dispensées dans les centres pédagogiques Magic Makers, en mode présentiel ou distanciel, par des intervenants présentiels ou distanciels formés aux méthodes éducatives et pédagogiques Magic Makers.

Ateliers hebdomadaires

Les séances ont lieu sur une base hebdomadaire, la durée de chaque séance et le calendrier sont fixés par Magic Makers et communiqués lors de l’inscription ou un peu avant le démarrage de l’atelier. Magic Makers se réserve le droit d’annuler un atelier annuel si moins de 5 enfants y sont inscrits moyennant une information communiquée au client au moins une semaine à l’avance. Les frais d’inscription seront alors intégralement remboursés.

Stages vacances

Les stages Magic Makers sont proposés durant les vacances scolaires et pour un volume horaire et une durée dépendant de leur contenu. Magic Makers se réserve le droit d’annuler un stage si moins de 3 enfants y sont inscrits moyennant une information communiquée au client au moins une semaine à l’avance. Les frais d’inscription seront alors intégralement remboursés.

3/ Prix

Les tarifs indiqués sur les brochures tarifaires s’entendent toutes taxes comprises tenant compte de la TVA applicable au jour de l’inscription ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des services.

4/ Paiements

Le paiement s’effectue en ligne, il est possible de régler la totalité du montant de l’atelier en 1 fois ou de régler en plusieurs fois. 

Magic Makers propose à ses Clients le service de crédit d'Alma pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.

Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.

Toute résiliation des CGV qui lient le Client et  Magic Makers entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.

Le paiement en trois ou quatre fois est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Seuls les achats entre 300€ et 2000€ sont éligibles au paiement avec Alma. En payant en plusieurs fois avec Alma, le Client supporte une partie des frais liés au paiement fractionné, qui lui sont communiqués avant d’y souscrire. L’autre partie de ces frais est supportée directement par Magic Makers. Alma est gestionnaire de télépaiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil. Toute résiliation des CGV qui lient Magic Makers et le client, entraîne la résiliation des CGU entre Alma et le client.

5/ Inscription

Toute inscription ne devient définitive qu’après paiement effectué dans les conditions indiquées au point 4 ci-dessus.

6/ Résiliation

Résiliation par le client

Pour une inscription annuelle, toute résiliation devra être notifiée par mail à l’adresse inscription@magicmakers.fr. Sous réserve du respect de cette procédure, toute résiliation d’inscription reçue avant la 3ème séance de l’année en cours fera l’objet d’un remboursement dans les 90 jours, déduction faite des séances déjà  dispensées qui resteront définitivement acquis à Magic Makers.

En revanche, l’inscription sera définitive à partir de la 3ème séance et aucune résiliation ne pourra être effectuée, sauf éventuellement dans un cas de force majeure touchant individuellement le client, dûment justifiée par le client et soumis à l’appréciation et libre décision de Magic Makers. Dans ce cas, seuls l’acompte et les séances dispensées sur la base du tarif par séance en vigueur tel qu’indiqué dans les brochures tarifaires, seront dûs par le client. Le remboursement du solde sera alors effectué dans les 90 jours.

Concernant les stages vacances Magic Makers, aucune résiliation ne sera acceptée dès lors que le stage a commencé. En cas de résiliation d’inscription avant le début du stage, toute annulation communiquée dans un délai supérieur à 10 jours calendaires avant le démarrage du stage sera intégralement remboursée. Le cas échéant, aucun remboursement ne sera effectué.

Résiliation par Magic Makers

Magic Makers se réserve le droit d’annuler un atelier annuel si moins de 5 enfants y sont inscrits moyennant une information communiquée au client au moins une semaine à l’avance. Les frais d’inscription seront alors intégralement remboursés.

Il en va de même pour les stages de vacances, si moins de 3 enfants y sont inscrits moyennant une information communiquée au client au moins une semaine à l’avance. Les frais d’inscription seront alors intégralement remboursés.

7/ Séances annulées

En cas d’annulation pour une raison directement imputable à Magic Makers de prestations payées par le client, Magic Makers proposera au client la reprogrammation des séances annulées par des séances de même durée en distanciel ou en présentiel, ou à défaut le remboursement. Si les propositions de reprogrammation ne conviennent pas, le client pourra obtenir un remboursement de la partie des prestations non exécutées par Magic Makers en en faisant la demande par courriel à inscription@magicmakers.fr.

En cas d'événement de force majeure (catastrophe naturelle, émeute, attentat, épidémie hors COVID, grève, guerre, troubles de l’ordre public, etc …) l’annulation des prestations prévues par Magic Makers qui en résulterait ne donnera pas lieu à reprogrammation ni à remboursement. En aucun cas une annulation de prestations de Magic Makers ne donnera lieu à dommages ou intérêts au bénéfice du client.

8/ Non sollicitation

Le client s’engage à ne pas solliciter directement ou indirectement la/le/les intervenants pédagogiques salariés de Magic Makers et à ne pas recourir à leurs services pour toute autre mission que celle qui leur aura été confiée par Magic Makers. Dans le cas de demandes spécifiques, les clients prendront contact directement avec la direction de Magic Makers.

9/ Retard

Les parents, ou tout représentant légal, sont tenus d’amener et de venir chercher les enfants aux horaires convenus. En cas de récupération tardive répétée, Magic Maker se réserve le droit de facturer le parent responsable d’un montant équivalent aux frais entraînés par ce retard, notamment le dédommagement de l’animateur, et ce quel que soit le motif du retard.

10/ Comportement et règlement

Dans le cas de comportements persistants d’un enfant portant atteinte de manière préjudiciable à la bonne conduite des ateliers, Magic Makers, après un premier avertissement auprès des parents qui serait resté sans effet, se réserve le droit d’exclure l’enfant pour une période temporaire ou définitive. 

Dans le cas de comportements portant gravement atteinte à la sérénité de l’atelier, Magic Makers se réserve le droit d’exclure l’enfant sur le champ pour une période temporaire ou définitive. Le règlement de la prestation souscrite reste intégralement dû à Magic Makers, l’exclusion pour raison disciplinaire n’ouvrant droit à aucun remboursement.

Cela concerne les comportements suivants, notamment mais non limitativement : non-respect du règlement, de l’interdiction de fumer, dégradation volontaire, contournement des blocages installés sur nos ordinateurs, inscription sur les murs ou le mobilier, perturbations empêchant le bon déroulement de l’atelier, agressions physiques ou verbales, insultes, non-respect des consignes des animateurs, attitude contraire aux bonnes mœurs, discussions ou diffusion de messages ou images à caractère polémique, pornographique, raciste, dénigrant à l’encontre d’une minorité, contraire aux bonnes mœurs, comportement ou propos inappropriés, offensants, discriminants qui peuvent blesser, heurter la sensibilité ou toucher à l’intégrité morale, affective, psychologique ou physique d’un enfant ou plusieurs, porter atteinte au groupe et à l’animateur,

11/ Règlement intérieur du lieu d’accueil

Lorsque l’atelier est en présentiel, dans un établissement scolaire ou un autre lieu, les participants s’engagent à respecter les usages et le règlement intérieur du lieu d’accueil de l’atelier, y compris s’il n’en sont pas élève ou usager par ailleurs. Particulièrement, cet engagement concernent la tenue vestimentaire, les règles de sécurité et d’accès à l’atelier, et, conformément aux dispositions de l’article L. 141-5-1 du code de l’éducation “le port de signes ou de tenues par lesquels les élèves manifestent ostensiblement une appartenance religieuse”. 

12/ Droit à l’image

Pour des utilisations exclusives internes à Magic Makers, liées à la formation continue de ses collaborateurs et au contrôle qualité de ses ateliers, Magic Makers se réserve le droit d’enregistrer tout ou partie de ses séances d’animation. Par ailleurs, Magic Makers est autorisé, sous réserve d’autorisation écrite des parents, à photographier ou filmer les enfants lors des séances d’animation dans le cadre de leurs activités en groupe aux seules fins de diffusion sur les espaces média de Magic Makers.

13/ Matériel et propriété Intellectuelle

Tout matériel (livres, revues, matériel informatique, etc.) mis à disposition et utilisé dans le cadre des prestations dispensées par Magic Makers reste sa propriété exclusive. Tous les éléments relatifs au contenu des prestations et sur les espaces internet Magic Makers sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de leur titulaire. Il est strictement interdit de reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser de quelque manière, à quelque titre et pour quelque raison que ce soit, même partiellement, ces éléments sous quelque langue, forme, support et format que ce soit, sans l’accord préalable et écrit de Magic Makers.

14/ Assurance

Magic Makers est régulièrement assuré au titre des prestations fournies en responsabilité civile professionnelle. Toutefois, Magic Makers ne peut en aucun cas être tenu responsable de la perte, du vol et de la casse d’objets personnels appartenant aux enfants. Les familles s’engagent à souscrire une assurance responsabilité civile pour les enfants inscrits à Magic Makers.

Dans le cadre des ateliers dispensés, Magic Makers peut être amené à mettre à disposition des participants du matériel électronique : ordinateurs, souris, composants, casques.. Ce matériel est sous la responsabilité des participants. En conséquence, Magic Makers se réserve le droit de facturer tous parents pour une dégradation volontaire ou involontaire occasionnée dans le cadre de l’atelier.

15/ Données à caractère personnel

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données nominatives le concernant exerçable auprès de Magic Makers.

16/ Juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit français. Les informations contractuelles et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française. Tout litige provenant de l’application des présentes conditions générales de vente sera soumis aux juridictions compétentes.